«Λοιπόν, θα παραγγείλουμε»; Είναι μία από τις πιο συνηθισμένες φράσεις που ακούγονται καθημερινά στο σπίτι, στο γραφείο, ενίοτε και στο δρόμο, και κρύβει από πίσω την χαλαρή κουλτούρα της ευκολίας, μιας απλής απόλαυσης που θέλουμε να βιώνουμε καθημερινά, έστω μέσα από μια μικρή κούπα καφέ. Έτσι ξεκινάει η κουβέντα μας με την Marianne Vikkula, επικεφαλής της εταιρείας διανομής Wolt, η οποία σήμερα δραστηριοποιείται σε περίπου τριάντα χώρες. Παρότι η διευκόλυνση του καταναλωτικού κοινού είναι μία από τις κεντρικές αξίες λειτουργίας της πλατφόρμας παραγγελιών της Wolt, η Marianne δεν φοβάται καθόλου τα δύσκολα και αποτελεί παράδειγμα προς μίμηση για τη σύγχρονη ηγεσία στον, παραδοσιακά ανδροκρατούμενο, χώρο της τεχνολογίας.
Συναντιόμαστε σε ένα μικρό διάλειμμα που έχει το γεμάτο με υποχρεώσεις πρόγραμμα της επίσκεψής της στην Ελλάδα και ξεκινάμε αμέσως την κουβέντα για τα πρώτα της βήματα στην εταιρεία, το 2018.
«H Marianne θα βοηθάει με τις προσπάθειες επέκτασης» ήταν ο πρώτος «τίτλος» της στην Wolt, η οποία τότε είχε παρουσία σε ελάχιστες χώρες. Χάρη στην εμπειρία που απέκτησε ως εθελόντρια στην ΜΚΟ Slush πήρε την απόφαση ότι έπρεπε να αναζητήσει μια θέση εργασίας εκεί όπου θα μπορούσε να μάθει τα περισσότερα.
«Ξεκίνησα χωρίς να ξέρω ακριβώς τι θα κατέληγα να κάνω», λέει η Marianne, τονίζοντας ότι δεν πιστεύει στο «τέλεια φτιαγμένο μονοπάτι καριέρας» – και μας παρακινεί να κάνουμε το ίδιο, δηλαδή να είμαστε θετικοί απέναντι στις ευκαιρίες που εμφανίζονται μπροστά μας.
Η ηγετική ικανότητα της Marianne, που την έχει φέρει σήμερα σε μία από τις πιο σημαντικές θέσεις τεχνολογίας στην Ευρώπη, συντίθεται από πολλά διαφορετικά στοιχεία. Θέλει διαρκώς να μαθαίνει, κι αυτό το πραγματοποιεί με διάφορους τρόπους. Επιδιώκει να προσλαμβάνει ανθρώπους «που είναι καλύτεροι από εκείνη», δίνει πάντα προτεραιότητα στα δύσκολα, όπως στις συζητήσεις που μπορεί να προκαλούν άγχος, ενώ αναζητά συνεργάτες να παθιάζονται με το αντικείμενό τους. Μια φράση της μού εντυπώνεται πολύ έντονα: «Ταχύτητα. Απλά κάντο σήμερα αντί για αύριο». Αυτό πρεσβεύει η Marianne στην Wolt, συμπληρώνοντας όμως ότι θέλει να απλοποιεί την επικοινωνία με τους συναδέλφους, καθώς έτσι μπορεί να διαμορφωθεί μια βιώσιμη, υγιής εταιρική κουλτούρα.
Η Marianne παρακινεί τα νέα κορίτσια που σκέφτονται να ασχοληθούν με τον τομέα της τεχνολογίας, όπου οι γυναίκες υποεκπροσωπούνται διαχρονικά, να κάνουν το βήμα, ακόμα κι αν δεν έχουν σπουδάσει κάτι σχετικό. «Είναι πιο σημαντικό [για μια γυναίκα], ειδικά τώρα, στην εποχή του ΑΙ, όπου υπάρχουν εκεί έξω τόσα εργαλεία, να θέλει να εξελιχθεί και να είναι φιλοπερίεργη». «Μπορείς να ξεκινήσεις να χτίζεις κάτι με σχεδόν μηδενικό υπόβαθρο γνώσεων τεχνολογίας. Θα έλεγα ότι είναι η καλύτερη στιγμή για να γίνεις επιχειρηματίας», συμπληρώνει, λέγοντας ότι έχει γίνει τόση δουλειά στον τομέα της ισότητας, αλλά χρειάζεται περισσότερη, ώστε οι νέες γενιές να έχουν ευρείες προσλαμβάνουσες για το πώς λειτουργεί ο κόσμος και, κυρίως, για να μπορούν οι γυναίκες όχι μόνο να δουλεύουν στον τομέα της τεχνολογίας, αλλά να ιδρύουν τις δικές τους εταιρείες τεχνολογίας.
Αφού κάνουμε ένα μικρό διάλειμμα και απολαύσουμε τον espresso freddo μας, μια ελληνική συνήθεια που η Marianne φυσικά γνωρίζει, η κουβέντα συνεχίζεται με αφορμή τον ίδιο τον καφέ: «Δεν το έχουμε ξαναδεί αυτό σε άλλη χώρα», λέει η Marianne, συμπληρώνοντας ότι το delivery βρίσκεται με κάποιο τρόπο στο DNA των Ελλήνων. H ίδια είναι ενθουσιασμένη με τη συνεχιζόμενη ανάπτυξη της Wolt στη χώρα μας, όπου η εταιρεία μετρά ήδη πάνω από 800 υπαλλήλους.
Η Wolt έχει πλέον εξελιχθεί από μία πλατφόρμα delivery φαγητού σε μία ολοκληρωμένη υπηρεσία αγορών, προσφέροντας στους χρήστες της πρόσβαση σε μία ευρεία γκάμα προϊόντων, πέρα από το φαγητό, όπως είδη σούπερ μάρκετ, ηλεκτρονικά και ηλεκτρικά είδη, λουλούδια, προϊόντα για κατοικίδια και πολλά ακόμη. Παράλληλα, συνεχίζει να επενδύει στη στήριξη μεσαίων, μικρών και πολύ μικρών τοπικών επιχειρήσεων, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να αξιοποιήσουν ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα προβολής και αγορών, ενισχύοντας τόσο την αναγνωρισιμότητα όσο και την ψηφιακή τους παρουσία.
Μέσα σε όλη αυτή την κουβέντα, δεν θα μπορούσα να μην αναφερθώ στον τρόπο με τον οποίο προφέρουμε τη λέξη Wolt. Μια μερίδα του κόσμου χρησιμοποιεί το γράμμα βήτα: Βολτ. Κάποιοι διαβάζουν το brand με αγγλική προφορά, δηλαδή Γουόλτ. «Ποιο είναι τελικά το σωστό;», ρωτάω την Marianne, για να πάρω την απάντηση στο δίλημμα που – προσωπικά – με απασχολούσε για χρόνια: και οι δύο προφορές είναι σωστές. Εξάλλου, το γράμμα W δεν υπάρχει στα φινλανδικά, λέει η Marianne, οπότε η γλώσσα των ιδρυτών της εταιρείας δεν προβλέπει κάποια συγκεκριμένη προφορά. Στο δικό μας σπίτι, χρησιμοποιούμε και τις δύο προφορές, αλλά συνήθως απλά λέμε «ας παραγγείλουμε» και ανοίγουμε την εφαρμογή, κάτι που υποψιάζομαι ότι συμβαίνει και σε άλλα σπίτια.
Αυτό, μάλλον, το γνωρίζει ήδη πολύ καλά και ο Yuho, ο χαρακτηριστικός τάρανδος της Wolt, που μας κάνει παρέα σε όλη τη διάρκεια της συνέντευξης. Τον παρατηρώ λίγο καλύτερα και βλέπω ότι κρατάει το γνωστό μπλε delivery box της εταιρείας.
Η Marianne κρατάει κι εκείνη τον δικό της Yuho στα χέρια, χαμογελαστή αλλά χωρίς ίχνος επιτήδευσης. Μιλάει με ηρεμία και σιγουριά, δείχνοντας ξεκάθαρα πως ανήκει στην κατηγορία των ανθρώπων που δεν χρειάζεται να προσπαθήσουν πολύ για να σε πείσουν. Ίσως τελικά αυτό να είναι και το πιο σύγχρονο στοιχείο του leadership σήμερα: όχι οι τίτλοι, αλλά η ικανότητα να εξελίσσεσαι συνεχώς, ακόμη κι αν ξεκινήσεις από το να «βοηθάς με κάτι μικρό» μέσα σε μια ομάδα.
