Τα προϊόντα της Apple είναι fashion icons και ταυτίζουν το όνομά τους με ό,τι πιο προηγμένο υπάρχει στην κατηγορία τους. Η χρήση τους είναι από μόνη της μια ξεχωριστή εμπειρία που κάθε φορά γίνεται ολοένα και καλύτερη με την πάροδο του χρόνου. Οι τεχνολογικές εξελίξεις όμως είναι τόσο γρήγορες που πολλές φορές δεν προλαβαίνουμε να αφομοιώσουμε όλες τις πληροφορίες. Συχνά, νιώθουμε αμήχανα όταν θέλουμε να αγοράσουμε ένα νέο iPhone, ένα iPad, ένα Mac Book ή ένα Apple Watch και δεν γνωρίζουμε κάποια από τα χαρακτηριστικά του. Τη λύση σε αυτό έδωσαν τα καταστήματα Κωτσόβολος πριν έξι μήνες, φέρνοντας τους συμβούλους πωλήσεων Apple Masters, σε καταστήματά τους σε όλη την Ελλάδα και κάνοντας την εξυπηρέτηση αντάξια στο όνομα των προϊόντων. Το ότι απολαμβάνεις την εμπειρία μιας συσκευής Apple δεν συνεπάγεται ότι πρέπει να έχεις και την τεχνογνωσία για αυτήν αφού υπάρχουν οι κατάλληλοι άνθρωποι στο κατάλληλο μέρος.
Οι Apple Masters είναι πάντα δίπλα σου όταν τους χρειαστείς για να σου λύσουν απορίες ή να σε κατευθύνουν προς την επιλογή που πραγματικά χρειάζεσαι. Την ομάδα τους έρχονται να ενισχύουν, έξι μήνες μετά, και οι πρώτοι Apple Masters Plus για να σε βοηθήσουν να ζήσεις την εμπειρία Apple σε όλες της τις διαστάσεις.
Πώς θα αναγνωρίσεις τον Αpple Master Plus στον χώρο;
Οι εξειδικευμένοι Apple Masters Plus θα βρίσκονται σε καταστήματα του δικτύου Κωτσόβολος και θα φέρουν τη διακριτική σήμανση με pin της Apple. Είναι εύκολο να τον αναγνωρίσεις μπαίνοντας στο κατάστημα ή να τον αναζητήσεις ρωτώντας για εκείνον.
Από πού έχει πάρει την εκπαίδευσή του πάνω σε προϊόντα Apple;
Είναι σύμβουλοι πωλήσεων του Κωτσόβολου που έχουν λάβει μια εκπαίδευση και μια πιστοποίηση παραπάνω που αφορά το γνωσιακό, τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της Apple. Ένας Αpple Master Plus είναι ο άνθρωπος που χρειάζεσαι για να επιλέξεις από τηλέφωνα, ρολόγια και υπολογιστές μέχρι και αξεσουάρ. Παρέχει μια εύστοχη λύση στα μέτρα σου με στόχο να σου δώσουν όλα όσα χρειάζεσαι για να αξιοποιήσεις τη συσκευή σου.
Πώς θα με βοηθήσει να επιλέξω το κατάλληλο λάπτοπ για μένα;
Θα σου εξηγήσει πως οι καινούργιοι επεξεργαστείς της Apple με τα καινούργια συστήματα γραφικών που διαθέτουν μπορούν να επιταχύνουν πάρα πολύ τις διαδικασίες που είναι πιθανό να χρειάζεσαι από το Mac Book σου. Θα σου εξηγήσει ότι είναι για παράδειγμα έως και 10 φορές πιο γρήγορο αλλά θα αποφύγει να μπει πολύ βαθιά στα τεχνικά χαρακτηριστικά. Γνωρίζει άλλωστε ότι η ταχύτητα είναι που αφορά τους απαιτητικούς χρήστες που αποζητούν την παραγωγικότητα. Η επεξεργασία βίντεο και φωτογραφιών είναι τα δύο μεγαλύτερα όπλα που έχουν τα λάπτοπ αυτά και προσφέρουν και τεράστια αυτονομία. Αν πάρεις το λάπτοπ μαζί σου για να δουλέψεις κάπου έξω, έχεις τη δυνατότητα να το κάνεις για πολύ περισσότερο χρόνο από ότι με ένα αντίστοιχης δύναμης Windows.
Θα μου δείξει και τις λειτουργίες ενός προγράμματος που με ενδιαφέρει;
Ένας Apple Master Plus, όπως κι ένας Apple Master, πέρα από τη στείρα γνώση, επειδή είναι και ο ίδιος χρήστης των συσκευών της Apple, μπορεί να σου δώσει και πρακτικά, έμπρακτα παραδείγματα μέσα από τη δική του καθημερινότητα και να σε κάνει να αισθανθείς με βιωματικό τρόπο ότι έχεις ήδη τη συσκευή. Δεν θα χρειαστεί να διαβάσεις ένα φυλλάδιο με τα χαρακτηριστικά του προϊόντος αλλά θα μπορείς να τον ρωτήσεις τι μπορείς να κάνεις με την Apple συσκευή σου που δεν το έκανες πριν και πώς μπορείς να τη συνδυάσεις με κάποιο αξεσουάρ που πιθανότατα χρειάζεσαι. Την στιγμή που θα είσαι στο κατάστημα θα σου κάνει επίδειξη των χαρακτηριστικών τα οποία μέσα από την συζήτησή σας θα έχει καταλάβει ότι χρειάζεσαι για τη συσκευή σου.
Τι άλλο μπορώ να τον ρωτήσω;
Πέρα από την καθοδήγηση που μπορεί να σου δώσει, ένας Apple Master Plus έχει την απαραίτητη κατάρτιση για την περίπτωση που απευθυνθεί σε εκείνον ένας άνθρωπος με αισθητηριακές δυσκολίες (με την όραση, την ακοή ή κάποιο κινησιακό θέμα) να του δείξει με το μενού προσβασιμότητας πώς μπορεί να χρησιμοποιήσει τη συσκευή χωρίς να έχει απολύτως κανέναν περιορισμό. Η τεχνολογία άλλωστε είναι για όλους.
Τι επιπλέον μου δίνει ένας Apple Master κι ένας Apple Master Plus;
Οι Apple Master είναι ειδικά εκπαιδευμένοι και πιστοποιημένοι από την Apple, όπως και οι Apple Master Plus. Μπορείς να τους ρωτήσεις ό,τι θέλεις να μάθεις, να λύσεις μαζί τους κάθε απορία σου, ή ακόμα ακόμα να τους ζητήσεις να σε βοηθήσουν να διαλέξεις το προϊόν που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες και τις επιθυμίες σου ή τη λύση που κάνει την καθημερινότητά σου πιο εύκολη, πιο δημιουργική και πιο παραγωγική από ποτέ. Οι Apple Master Plus ήρθαν για να ενισχύσουν την ομάδα των Apple Master αναβαθμίζοντας ακόμα περισσότερο την εξυπηρέτηση.
Να σημειώσουμε πως η Κωτσόβολος διαθέτει το πρώτο Apple Shop στην Ελλάδα που βρίσκεται στο κατάστημα της εταιρείας στο The Mall Athens. O Μιχάλης Μανιαδάκης είναι ένας από τους 3 που υπάρχουν στο κατάστημα και εξηγεί, στο παρακάτω βίντεο, στον Δημήτρη Καρέτσο όλους τους λόγους που ένας Apple Master Plus είναι ο άνθρωπός σου.
